Descubre las últimas tendencias en RCS, WhatsApp Business, Agentes de IA y estrategias de mensajería omnicanal.
WhatsApp Business y RCS Business Messaging ofrecen ventajas estratégicas diferenciadas para la comunicación corporativa. WhatsApp destaca en el comercio conversacional gracias a "Flows", mientras que RCS proporciona un alcance nativo y sin fricciones en dispositivos iOS y Android. Para maximizar la eficiencia, las empresas adoptan cada vez más una estrategia omnicanal, utilizando RCS para campañas promocionales masivas y WhatsApp para transacciones y soporte técnico avanzado.
Los cambios de precios de WhatsApp anunciados por Meta para el 1 de octubre de 2026 podrían tener implicaciones que van mucho más allá de WhatsApp. A medida que cambie el coste de las conversaciones con los clientes, las empresas tendrán más motivos para replantearse el papel de RCS.
El retraso en los pagos y las facturas pendientes representan el principal estrangulamiento de la liquidez para las PYMES en España. Las cadenas de correos electrónicos de administración suelen archivarse sin leer y las llamadas de reclamación consumen tiempo valioso, deteriorando la relación comercial.