WhatsApp Business
Globale Verbindung & sichere Kundeninteraktion
Die WhatsApp Business Platform verbindet Ihr Unternehmen mit über 2 Milliarden aktiven Nutzern weltweit auf der App, die sie tagtäglich nutzen. Perfekt für dialogorientierten Kundenservice, automatisierte Support-Sitzungen, interaktive Produktkataloge und sichere Unterhaltungen mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung.
Hauptvorteile von WhatsApp
Enorme globale Reichweite
Kommunizieren Sie auf der weltweit beliebtesten Messaging-App mit Öffnungsraten von regelmäßig über 90 %.
Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
Alle Konversationen sind nach höchsten Sicherheitsstandards geschützt – ideal für sensible Transaktionen und Kontoinformationen.
Kosteneffiziente Servicefenster
Nutzen Sie 24-Stunden-Servicefenster für freien Text- und Medienaustausch bei kundeninitiierten Anfragen.
Kernfunktionen & Möglichkeiten
Genehmigte Vorlagen
Starten Sie Interaktionen mit vorab geprüften Transaktions-, Service- oder Marketing-Vorlagen inklusive interaktiver Buttons.
Interaktive Produktkataloge
Präsentieren Sie Produkte, Beschreibungen und Preise direkt im Chat, sodass Kunden Artikel bequem zusammenstellen können.
WhatsApp Flows
Binden Sie native Formulare, Terminbuchungen und mehrstufige Abfragen direkt in die Benutzeroberfläche ein.
Onboarding & Bereitstellung
1. Meta Business Setup
Verknüpfen Sie Ihren Meta Business Manager und verifizieren Sie Ihre Unternehmensidentität.
2. Rufnummern-Einrichtung
Aktivieren Sie Ihre bestehende Festnetz-, Mobil- oder Servicenummer für die WhatsApp Business Cloud API.
3. Vorlagen & Integration
Erstellen Sie Nachrichtenvorlagen und binden Sie automatisierte Chat-Workflows nahtlos an Ihre Systeme an.
Globale Verfügbarkeit & Marktdurchdringung
WhatsApp ist in über 180 Ländern verfügbar und der führende Messaging-Kanal in Europa, Lateinamerika und Asien. In Deutschland und Spanien nutzen über 85 % der Smartphone-Besitzer WhatsApp täglich.